培训课程分为“职场自我认知与挑战”、“客户沟通技巧提升篇”和“客户营销艺术修炼篇”三部分。通过视频案例和情商测试等互动,分析员工积极心态与消极心态所呈现的不同结果导向,教会新员工遇事如何转变思维、多角度思考。
王老师在帮助学员转变角色、融入职场的同时,结合自己的经历切入职场成长的关键点,新员工的价值观得到洗礼,坚定了在农业银行这个大家庭中成就自我、成就事业、成就农行美好未来的决心。