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农业银行南通海门支行电话营销实战技巧和网点辅导项目

2021-01-19 浏览量:219

       在面对同业竞争激烈、社会大众对电话营销的不信任、网点战略转型的大趋势下,为提升网点营销技能,农业银行南通海门支行聘请专业培训机构上海复精企业咨询有限公司,于2020年11月开展为期四天的网点电话营销实战技巧和网点辅导项目。

       本次培训项目围绕提升全员营销技能、调动员工积极性、优化服务质量为重点展开。项目实施分两部分来开展:第一部分(为期两天),集中授课学习。总结电话营销中常见问题,分析应对思路;讲解电话沟通流程要点、营销技巧及方法,包括产品话术的演练等。第二部分(为期两天),网点实战与辅导。实战中,实行网点分组 PK制;学员按每日主题电话实战、老师现场观察即时辅导和讲解等。

 

   

 

       培训课堂上,董老师采用“技巧教学+模拟演练+实战案例”的培训方式从电话营销的开场白设计、分析客户心理、挖掘客户需求、产品介绍、异议处理、有效邀约等方面传授了电话营销实战技巧及话术。同时,结合案例对网点各岗位营销难题和实际情况进行更深层次、更有针对性的查缺补漏和解难释疑。并就实战前准备事宜:辅导网点名称、日程安排、电话、参加现场辅导的网点请网点主作地、客户经理提前准备好目标客户名单、PK赛奖励规则的制定等进行探讨。

      学海吾求索,任重而道远。农业银行海门支行电话营销实战技巧和网点辅导项目初战告捷,离不开每一位学员的辛勤付出,在2021续写新的篇章。