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南汇中行客户经理人才后备跨部门沟通与协作线上培训

2022-06-28 浏览量:141

 

        部门间的专业背景不同,人员的性格特质、沟通模式不同。对于具体事件紧急性、必要性的理解程度也不同,怎么说才能把各自领域“专业术语”翻译成跨部门能接受的“通俗易懂”?我们要如何沟通,才能把事情“做到”、“做成”、“做好”呢?

        针对以上问题,南汇中行携手BTC陆家嘴银行中心组织了客户经理人才后备跨部门沟通与协作线上培训,帮助学员发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的需求,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果。

       唐老师从跨部门沟通的特点、男女沟通的差异、跨部门沟通的实用技巧等方面,深入浅出地讲述了跨部门沟通的必要性、方法技巧等,并将“人性化解读”、“流程再造”、“观点碰撞”的方式,多维度分析将心理学的基本分析与沟通模式引入课程,别具一格。时间虽短,内容却很丰富,让大家都有所启发和思考。