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华夏银行徐州分行 销售攻心术:心理学在销售行为中的应用

2017-07-14 浏览量:2425

华夏银行徐州分行 销售攻心术:心理学在销售行为中的应用

    银行对公客户经理的主要职责是负责客户与银行之间的沟通,发展新客户,维护老客户,分析和发掘客户的需求,了解客户的需求,帮助客户了解和选择银行的业务品种,和客户建立长期稳定的合作关系,从而努力提高客户对银行的忠诚度和综合贡献度。

    每个客户经理在销售工作中都会遇到各种各样的客户,为了帮助客户经理更好地应对不同性格、不同层次的客户,BTC陆家嘴银行培训中心与华夏银行徐州分行进行合作,开展了《销售攻心术:心理学在销售行为中的应用》的课程。

    BTC陆家嘴银行培训中心的核心讲师、在心理学方面有着多年研究经验的老师莅临华夏银行徐州分行,为学员们带来全方位的课程培训。

    课程主要是从需要EQ销售力的原因、对EQ销售力的理解、提升EQ销售力的方法以及行动计划这四个方面展开的。老师用幽默风趣的讲课方式为学员们分析了可能存在的各类性格的客户,通过理论和实际案例的讲解,为大家提供了应对多种性格的客户,并对大家的言谈举止进行了现场的教学,整个课堂丰富而生动。

    老师充分调动了学员们的积极性,在课堂上给大家安排了很多互动的机会,包括寻找组内学员的共同特征、给最重要的人写信等等,学员们在游戏、活动中学习,又在理论基础上掌握了实际方法,真可谓是干货满满。

    销售人员最重要的工作便是读懂客户的内心,并把握住客户的内心真实想法,进行产品的销售。相信通过本课程的学习,华夏银行徐州分行的对公客户经理们定然能够在工作中更好地面对客户、营销客户。

 

 

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