随着时代的快速发展，银行业正步入一个前所未有的变革期。面对这样的背景，中国农业银行无锡分行积极响应市场需求，于2024年举办了一场旨在提升新晋内勤行长及优秀后备人员综合管理能力的专题培训——《新时期银行内勤行长综合管理能力提升》。本次培训由经验丰富的李老师主讲，围绕“VUCA时代的新发展新挑战”为核心，深入探讨新时期金融网点的运营管理、团队建设以及领导力塑造等关键议题。

为提升员工营销能力，中国银行徐汇支行于11月开展两期个金条线客户经理培训班。复精团队为此次培训班提供多门精品课程。

在日益激烈的市场竞争环境下，银行作为金融服务的重要载体，其服务品质与效率直接决定了客户的满意度与忠诚度，进而深刻影响着银行的品牌形象及市场竞争力。中国农业银行常州天宁支行，作为服务地方经济、贴近民众生活的关键窗口，深知提升服务品质、强化消费者权益保护的重要性。为此，该行特启动“文明优质服务提升暨投诉处理培训辅导项目”，旨在通过系统化的培训与实战辅导，全面提升网点服务品质，增强员工消保意识，激发员工主观能动性，进而实现客户满意度的飞跃与品牌形象的升华。

网点是拓展个人客户的主渠道，是巩固存款发展基础和提升发展后劲的保障，是推进个人金融业务服务模式创新的重要载体，更是突破当前我行个人金融业务可持续发展瓶颈的前沿阵地。

为进一步提升员工专业素养，近日，中国银行徐汇支行、中国银行嘉定支行、中国银行静安支行邀请环球礼仪商学院高级礼仪培训师分别举办商务礼仪服务培训。

中国农业银行江苏省分行高度重视新员工的全面成长，于2024年7月成功举办了一系列新入行员工的集中培训班。本次培训覆盖了全省的多个分行，目的是提升新员工的专业素质、职场技能以及个人综合素质，为他们的职业生涯打造坚实的基础。

在我国经济持续高速增长和人口老龄化趋势加速的背景下，养老问题的重要性和紧迫性日益凸显。针对这一现状，如何科学、合理地配置养老资源，提升老年人的生活质量，已成为全社会共同关注的焦点。

随着金融市场的不断发展和深化，客户新拓技巧已成为银行业务发展的重要推手。为了更好地适应市场需求，提高服务质量，农业银行张家港分行于近期举办了“2024年客户新拓技巧专题培训班”。

3月下旬，新明街道召开2024年经济高质量发展工作会议，浙江工商大学刘教授作了《“甬”往直前：最新经济形势分析与政策解读》专题讲座。

运营条线核心人才培训班 新任分管运营行长、运营负责人培训班