近日，农业银行扬州分行举办了网点负责人个人营销能力提升培训，全辖45余名网点负责人参与培训。本次培训旨在全面提升新形势下网点负责人综合履职能力，找准岗位的认知与定位，有效发挥岗位价值作用，为分行打造一支优秀基层管理队伍。

戴老师给本次培训班主讲《网点管理与高净值客户营销》课程。课程中，戴老师利用游戏互动，将教育和娱乐相结合，为学员提供有趣和富有意义的体验。教练对话模型的底层设计原理和方法的核心是建立高质量的对话，戴老师通过教练式的方式引导对话，帮助学员了解自己和生活的真实情况，实现个人目标的迅速达成。练习同理心、强有力的提问、3F倾听、识别感受，是教练式领导力沟通要领的核心内容。它们都能够有效地帮助沟通双方建立信任、理解对方，并有效地解决沟通中出现的问题和挑战。学员由不相信和自我怀疑到挑战自我成功，在游戏中生动地传达知识、技能和价值观。

本次培训帮助网点负责人提升自我管理素养，使大家认识到了管理者在组织结构中的位置，让大家对管理者角色产生了新的认知。