为提升员工营销能力，中国银行徐汇支行于11月开展两期个金条线客户经理培训班。复精团队为此次培训班提供多门精品课程。

如何利用肢体语言与表情管理让交流更顺利？上海师范大学影视传媒学院副教授王老师为大家分享两个重要元素——肢体语言和表情管理。你的肢体语言，就是你的“外表”；你的表情管理，就是你的态度和情绪。双手自然垂在两侧，姿态挺直，下巴微抬...在王老师的分享中，学员和老师互动，通过无声的肢体语言，展现自己的高光时刻。

金融营销+心理咨询双领域的复合型专家李老师依据自身的专业知识储备，融合提炼，给学员带来《营销赋能——营销心理学与沟通技巧》课程。李老师带领大家进行高端客户消费行为分析，把高端客户细分为中产、高净值客户、超高净值客户三个层级，并针对新中产人群重点分析。同时李老师又给大家分享了九型人格测试工具，具体情况具体分析，更了解自己的同时也学会更精准的把握客户心理，只有切实探知客户的潜在心理诉求，抓住客户的痒点“对症下药”才能最大限度的提高客户满意度。