为提升员工营销能力,中国银行徐汇支行于11月开展两期个金条线客户经理培训班。复精团队为此次培训班提供多门精品课程。
如何利用肢体语言与表情管理让交流更顺利?上海师范大学影视传媒学院副教授王老师为大家分享两个重要元素——肢体语言和表情管理。你的肢体语言,就是你的“外表”;你的表情管理,就是你的态度和情绪。双手自然垂在两侧,姿态挺直,下巴微抬...在王老师的分享中,学员和老师互动,通过无声的肢体语言,展现自己的高光时刻。
金融营销+心理咨询双领域的复合型专家李老师依据自身的专业知识储备,融合提炼,给学员带来《营销赋能——营销心理学与沟通技巧》课程。李老师带领大家进行高端客户消费行为分析,把高端客户细分为中产、高净值客户、超高净值客户三个层级,并针对新中产人群重点分析。同时李老师又给大家分享了九型人格测试工具,具体情况具体分析,更了解自己的同时也学会更精准的把握客户心理,只有切实探知客户的潜在心理诉求,抓住客户的痒点“对症下药”才能最大限度的提高客户满意度。