11月初，农业银行常州分行个金部举办2024年零售业务开门红培训。个金部领导出席并作开班致辞，他指出：本次为期三天的培训机会来之不易，希望大家通过培训在纷繁复杂的工作中梳理思路，掌握开门红业务推进的方法技巧。如何结合工作实际，实现培训效果的转化落地，并且充分做好开门红迎战准备，在开门红行动中巩固农行优势，对标同业实现更大突破。

《亏损客户的售后挽回和旺季持续营销》课程中，崔老师首先从客户离店率、紧密度、同业竞争三个维度分析了目前的市场背景和营销难题，逐项分析客户流失原因，阐述了亏损客户挽回仍需要多频接触的道理。课程分为四部分：电话触达、线上经营、厅堂体验、面谈营销，清晰透彻讲解了电话触达的话术技巧，如何创造持续接触客户、邀约客户上门的机会。线上经营从微信单发内容、微信群经营方法，教授大家如何进行客户售后的事先防范。以及从厅堂体验的改善角度，做到给客户一个反复上门的理由。最后，SPIN话术的客户需求引导和FABE话术的说服策略，使大家掌握旺季面谈营销的策略要领。

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