为增进运营内勤行长及后备人员的业务与管理技能，提升全行运营服务的整体质量，并加强团队的凝聚力，太仓分行于8月中旬举办了“中层干部（内勤行长）能力提升暨运营后备人才培训”，共同探讨如何更深入地理解并引导新生代员工，以适应市场环境的持续变化。

培训特别邀请了上海复精资深职业讲师曲老师，为大家讲授《代际领导力——新生代员工认知与管理》课程。该课程内容涵盖三大部分：对新生代员工的重新认识、创新模型管理以及职业化打造。

曲老师首先引导参与者重新认识新生代员工的六大特征：他们拥有较高的教育背景，擅长数字技能，注重个人情感，持有多元化的价值观，对新事物的接受能力强，且对工作有较高的期望值。这些特征不仅构成了新生代员工的独特性，也是管理者需特别关注并适应的方面。

接着，曲老师深入探讨了如何运用创新模型来管理新生代员工。在新时代背景下，领导的含义已超越了简单的指令与服从，转而需要更多的自主性、灵活性、责任感、协作性和创新性。通过构建学习型组织，激励员工自我驱动和创新思维，管理者能够更有效地激发新生代员工的潜力，推动团队向前发展。

曲老师最后强调了培养职业化新生代员工的重要性。通过掌握新生代沟通的三大要诀、运用互联网思维、设计游戏化的工作方式，以及培养职场达人的策略等，可以塑造新生代员工的职业化形象。

此次培训深化了管理者对新生代员工的理解，并为农业银行太仓分行的未来发展奠定了坚实的基础。在大家的共同努力下，团队将更加和谐高效，共同迎接更加美好的未来。