近日,为应对宏观环境的急剧变化及银行业务竞争的日益激烈,连云港分行积极行动,举办了“私人银行客户经理业务赋能培训班”。此次培训旨在提升全行客户经理在复杂产品营销方面的专业技能,强化客户经理队伍的专业性,以扩展业务视野并提高服务及营销高净值客户的能力。
本次培训班得到行领导高度重视,市分行领导亲临现场并发表讲话。王行长深刻阐述了私人银行业务发展的重要意义,她指出,私人银行业务不仅具有高价值、高附加值和低资本占用的特点,更是一项以客户需求为出发点的体系化、综合性和专业性的新兴业务。她鼓励参训人员珍惜此次难得的学习机会,并提出了三点具体要求:一是要深刻认识私人银行业务的重要性;二是要学以致用,通过资产配置提升客户满意度;三是要强化纪律,确保高质量完成培训任务。
在培训内容上,本次培训班特邀张老师进行授课。张老师围绕中高端客户关系维护与精准营销、资产配置与临界提升,以及客户拓展与复杂产品营销等核心议题,通过实践案例分享了她在高净值客群挖掘、储备和维护方面的宝贵经验。史老师也带来了精彩的课程,主讲《高净值客户面客商务礼仪及个人形象管理》,从多个方面讲授了面对高净值客户时的形象塑造和行为效率提升方法。
培训过程中,学员们表现出极高的学习热情和参与度。他们认真听讲,积极思考并主动发问,与讲师进行了深入的互动和交流。通过团队学习竞赛的形式,学员们不仅巩固了所学知识,还进一步提升了团队协作和实战应用能力。
此次“私人银行客户经理业务赋能培训班”的成功举办,标志着连云港分行在提升客户经理专业服务水平方面迈出了坚实的一步。通过培训,学员们不仅掌握了更多的专业知识和技能,还进一步明确了未来的工作方向和目标。相信在未来的工作中,他们将学以致用,以更加专业、高效的服务赢得客户的信任和满意,为连云港分行的业务发展贡献更多的力量。