项目背景

近年来，随着国内经济下行、金融脱媒、利率市场化、人民币国际化和人才竞争白热化、互联网金融及第三方支付等多元竞争压力下，国内银行业、特别是中小银行面临着日益激烈的市场竞争；同时，对国内中小银行在金融创新、营销战略、服务战略、营销服务环境要求上都提出了新的挑战。因此，国内中小银行迫切需要专业机构对各分支机构服务营销进行诊断、培训、辅导、固化，协助银行进一步健全和完善“服务营销机制”、“营销管理体系”，强化一线网点服务营销管理的执行力，全面提升网点员工的整体素质，提升客户满意度，从而推动提升企业整体的竞争力与影响力。目前，网点转型已提到空前的战略高度，其中包括建设银行的蓝色风暴、农业银行的绿色行动、招商银行的红动中国、华夏银行的阳光服务、江南银行的彩虹服务，银行网点竞争力提升工程已成为目前营业网点转型的首要工作。

项目概述

2016年4月22日-28日，上海BTC陆家嘴银行培训中心以岳老师为领导的项目小组为民生银行南宁分行完成【厅堂网点营销能力提升督导】辅导项目。项目为期7天。

辅导对象

支行行长/运营负责人/客户经理主管/柜员主管/大堂经理等各支行部门负责人

项目流程

课程精彩瞬间