在金融领域,尤其是银行业的激烈竞争环境下,农业银行南通分行针对新员工的培训显得尤为重要。王老师主讲的《攻心营销:基于客户心理营销技巧》课程旨在为新员工提供深入的心理营销知识,以增强他们的市场竞争力。
智能化厅堂机遇与挑战部分,王老师指出,随着科技的发展,智能银行厅堂为客户提供便捷服务的同时,也对传统的面对面营销提出挑战。新员工需掌握如何在高科技环境中仍能准确捕捉并满足顾客需求的技巧。在厅堂营销影响因素解析环节,课程强调了诸多影响客户决策的内在与外在因素,如社会文化背景、个人情绪状态及经济动机等。了解这些因素有助于新员工在实战中更精准地制定营销策略。基于客户心理营销技巧是培训的重点,王老师通过实例分析教授如何运用心理学原理来建立客户信任、引导客户需求并有效沟通。比如借助情感联结、权威信任和社会认同等心理效应来提升销售效率。
农业银行南通分行此次新员工培训,不仅提升了参训人员的职业能力,还强化了他们在心理营销方面的敏感度和应对策略。